Ud. podrá devolver cualquier Producto adquirido en nuestro Sitio Web dentro del plazo de catorce días desde la efectiva recepción del Pedido en la dirección de entrega al efecto indicada, siempre y cuando éste no haya sido abierto ni manipulado. A tal efecto, deberá cumplimentar la Hoja de Desistimiento que le facilitamos [Descargar Hoja de Desestimiento] y remitirla a Nutricia vía correo electrónico a la dirección enviodirecto@nutricia.com. Como el producto se comercializa por Packs, Ud. deberá devolver a Nutricia el Pack íntegro adquirido en bandejas de 32 unidades. En este caso, NUTRICIA le devolverá el importe íntegro de la compra, siendo no obstante, de su exclusiva cuenta y cargo los gastos de devolución del Producto, el cual deberá remitir a Nutricia en un plazo no superior a 15 días.
En el supuesto que el desistimiento o revocación fuese previo a la recepción del Producto, Ud. deberá ponerse en contacto directamente con Nutricia al siguiente número de teléfono 900801201, para poder ejercitar su derecho a desistir o resolver la operación, la cual se realizará sin cargo alguno.
Si la devolución del producto trae su causa en algún defecto, error o deterioro detectado en el mismo, Ud. podrá exigir a Nutricia la devolución íntegra del precio del producto o la sustitución de éste por otro de idénticas características.